OSTRAUER Baugesellschaft mbH: 2017 erneut Qualitätsurkunde mit Bestnoten überreicht.

Im Rahmen des regelmäßigen Bauherren-Monitoring wurde vom ifb Institut für Bauherrenbefragungen GmbH eine repräsentative Bauherrenbefragung bei allen übergebenen Bauherren des Zeitraums 02/2016 – 03/2017 durchgeführt.

Die Bauherren wurden um eine kritische Bewertung ihrer Zufriedenheit mit der Gesamtleistung des Unternehmens sowie den Einzelleistungen der Fachhandwerks-Partner gebeten und bescheinigten der OSTRAUER Baugesellschaft mbH eine für die Branche überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit.

Zusammenfassung der Bauherren-Bewertungen für die Unternehmens-Leistungen:

Mit weit überdurchschnittlichen Noten bewerten die Bauherren ihre Zufriedenheit mit der Beratung (1,3), der Architektur und Planung (1,9), der Bauleitung (1,9) und der handwerklichen Bauausführung (1,7). 

Die Erreichbarkeit der Beteiligten erzielt mit (1,2) eine besonders gute Bewertung. Alle Bauherren bescheinigen dem Unternehmen die Erfüllung ihrer Wünsche und Anforderungen sowie die Einhaltung zwischenzeitlich gemachter Versprechen.

Weiter bestätigen 8 von 10 Bauherren dem Unternehmen volle Budgetsicherheit trotz der sehr hohen Flexibilität/Änderungsbereitschaft (1,4) bis in die Bauphase hinein.

Über die Gesamtbefragung hinweg wird eine Bauherrenzufriedenheit von 95% erzielt, wobei 9 von 10 Bauherren  wieder mit der OSTRAUER Baugesellschaft mbH bauen würden.

Die hohe Kundenorientierung in allen Bereichen wird in den Kommentaren der Bauherren immer wieder hervorgehoben.

100% der befragten Bauherren empfehlen die OSTRAUER Baugesellschaft mbH aufgrund der erlebten, positiven Erfahrungen weiter und alle Bauherren gestatten dem Unternehmen, ihre Bewertungen offen als Referenz einzusetzen. Die Bauherrenzufriedenheit des Unternehmens befindet sich PERMANENT IN PRÜFUNG.

Hier die Verantwortlichen bei der Überreichung der Qualitätsurkunde. Von links: Ralf Stephan (Geschäftsführer), Daniel Ulbricht (Architekt, Prokurist), Theo van der Burgt.

Das ifb Institut und die BAUHERRENreport GmbH gratulieren zu einem außerordentlich guten Ergebnis!

Theo van der Burgt

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